3月31日，随着热网系统平稳停运，宁夏电力完成2025至2026年供热季供热任务，累计安全供热161天，供热量4090.56万吉焦。供热期间，该公司全力保障春节、全国两会等重要时段能源供应，确保供热系统平稳运行、服务保障有力，为地方经济社会发展和群众温暖过冬提供了稳定可靠的能源支撑。
图为宁夏电力石嘴山公司全景
作为宁夏回族自治区重要的清洁燃煤集中供暖热源，宁夏电力所属14台供热机组保障银川市区及灵武、大武口、惠农、中卫、青铜峡6个市（县）区1.13亿平方米居民供暖任务。为做好本供热季各项工作，宁夏电力所属6家供热企业提前谋划、周密部署，供暖季前全面开展供热设备设施地毯式排查检修，高质量完成多台机组、转动设备、换热器、阀门等关键设备消缺作业。针对宁夏银川市老旧管网系统，所属供热公司于供暖前夕完成191座换热站检修电源箱加装、29座老旧设备更新、4座变压器更换，8000台远程测温装置安装及永宁支线跨越惠农渠等多项改造工程，热耗、水耗、电耗大幅度下降，为供热系统安全平稳启动奠定坚实基础。供热运行期间，该公司强化运行监盘与科学精准调度，创新运用科技手段开展全天候、全覆盖管网巡查；同时，通过常态化开展岗位技能培训和运行经验交流，不断提升运维人员专业能力，以精细化管理持续提升供热保障水平；针对寒潮天气，提前制定应对措施，密切关注气象变化，科学调整供热参数，确保居民用热稳定可靠，全力守护城市“温暖防线”。
在服务保障方面，宁夏电力坚持以用户需求为导向，强化“供热管家+专业抢修队”服务模式，供热工作人员主动深入社区，与物业及社区工作人员密切联动，推动用户诉求“件件有回应、事事有落实”；同时，建立运维、客服、收费“三位一体”监督反馈机制，客服人员按照诉求进行分类梳理，采取电话回访+上门服务相结合的方式精准推进，实现诉求快速响应、问题高效解决，切实把群众冷暖放在心上。
随着2025至2026年供热季的结束，宁夏电力按计划推进“冬病夏治”工作，对管网系统和关键设备开展全面检修维护，系统梳理运行短板，持续提升供热系统安全性和可靠性，将源源不断的“国能温暖”送入千家万户。
